Datenschutz bei Kings Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für kingscasino.de.com und beschreibt, wie Kings Entertainment Group a.s. als Verantwortlicher personenbezogene Daten unserer Spieler verarbeitet. Seit unserer Gründung im Jahr 2003 steht der Schutz Ihrer Daten für uns an erster Stelle.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Jede Kategorie hat einen klaren Zweck:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift bei der Registrierung.
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß unseren KYC-Pflichten.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Gewinnbeträge in EUR, USD oder BTC.
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Zeitzone.
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Spielmuster.
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für genau definierte Zwecke. Ohne Identitätsdaten können wir kein Spielerkonto führen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung veranlassen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Sicherheitseinstellungen.
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Trustly, SEPA, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Bitcoin.
• Betrugsprähung und Geldwäschebekämpfung (AML) durch Mustererkennung bei Zahlungen und Spielverhalten.
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Deposit- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Frühindikatoren problematischen Spielverhaltens.
• Marketing per E-Mail, SMS oder im Mitgliederbereich, sofern Sie eingewilligt haben.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag, den Sie mit uns eingehen, nicht erfüllen. Das gilt auch für die Auszahlung von Gewinnen und die Gutschrift von Boni wie den 100% Willkommensbonus bis 500 EUR mit 80 Freispielen.

Rechtliche Pflicht

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verpflichtet uns zur Verarbeitung für KYC-Prüfungen, AML-Meldungen und die gesetzliche Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre. Diese Daten dürfen wir nicht auf Ihr Verlangen löschen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse

Auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen wir Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Aggregierung anonymisierter Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots. Unser Interesse an einem sicheren, betrugsfreien Betrieb überwiegt hier in der Regel Ihre Interessen, und die Daten werden möglichst sparsam verarbeitet.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen sie freiwillig über die Cookie-Einstellungen oder per Checkbox und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten automatisch. Diese Übersicht zeigt die konkreten Fristen:

Mit wem wir Daten teilen

Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Bei Anfragen von Strafverfolgungsbehörden geben wir Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen heraus.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, darunter Anbieter von E-Wallets, Kartenzahlungen und SEPA-Überweisungen.
• Externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung Ihrer Dokumente.
• Die zuständige Lizenz- und Regulierungsbehörde, soweit Meldepflichten bestehen.
• Hosted-Analytics-Dienste mit gekürzten und anonymisierten IP-Adressen zur Reichweitenmessung.
• IT-Dienstleister für Serverbetrieb und Datenmanagement in Rechenzentren innerhalb der EU.

Ihre Rechte als Spieler

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Kings Entertainment Group a.s. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Ihre Auszahlungen oder aktiven Boni bleiben von einer Datenauskunft unberührt.

• Auskunft (Art. 15): welche Daten wir zu Ihrer Person speichern und zu welchem Zweck.
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Angaben, etwa bei Adress- oder Namensfehlern.
• Löschung (Art. 17): Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Herausgabe Ihrer Kontodaten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch (Art. 21): gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): jederzeit für Marketing und optionale Cookies.
• Beschwerderecht (Art. 77): Sie können sich bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Cookies und Tracking

Auf kingscasino.de.com setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Details zu jedem einzelnen Cookie, seiner Laufzeit und seinem Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Technische Maßnahmen

Alle Verbindungen zu unserer Website laufen über TLS-Verschlüsselung. Dokumente aus dem KYC-Prozess speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Unsere Zahlungsströme mit Bitcoin und E-Wallets laufen über zertifizierte Dienstleister, ohne dass wir Kartendaten selbst speichern.

Organisatorische Maßnahmen

Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert eingeschränkt: Nur Mitarbeitende in Verifizierung, Zahlungen und Support sehen die für ihre Aufgabe benötigten Felder. Jeder Zugriff wird protokolliert. Wir schulen unser Team regelmäßig zu Datenschutz und Datensicherheit. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einer Datenpanne kommen, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden, sofern die DSGVO dies verlangt.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Kings Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente wie Ausweiskopie und Adressnachweis bewahren wir fünf Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen, wenn ich ein Konto offen habe?

Eine Löschung ist bei aktivem Konto nur mit einer Kontoschließung möglich. Transaktionsdaten unterliegen einer fünfjährigen Aufbewahrungspflicht und werden erst danach gelöscht oder anonymisiert.

Werde ich weiterhin Werbung erhalten, wenn ich die Einwilligung widerrufe?

Nein. Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung stellen wir Marketing-E-Mails und SMS unverzüglich ein. Bereits begonnene Kampagnen können noch wenige Tage nachlaufen.

An wen wende ich mich bei Fragen zum Datenschutz?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter antwortet innerhalb von 30 Tagen. Alternativ steht Ihnen der 24/7-Live-Chat für eine erste Weiterleitung zur Verfügung.