Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme der Bedingungen

Sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren, ein Konto nutzen oder eine Einzahlung vornehmen, akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Login nach der Registrierung.

Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf der Plattform veröffentlicht ist.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, sofern das örtliche Recht ein höheres Alter verlangt, gilt dieses. Sie versichern bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

Pro Person und Haushalt führen wir nur ein Konto. Mehrfachkonten werden gesperrt und Guthaben eingefroren. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Regierungsausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode sind vorzulegen.

Volljährigkeit nach lokalem Recht
Wohnhaft in einer zugelassenen Jurisdiktion (ausgeschlossen sind u. a. USA, UK, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Slowakei, Polen)
Kein bestehendes Konto bei uns
Vollständige, korrekte Stammdaten

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die auf unserer Plattform angegebenen Methoden, darunter Trustly, SEPA-Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin sowie weitere dort aufgeführte Verfahren. Der Mindestbetrag für Einzahlung und Auszahlung beträgt jeweils 10 EUR; Auszahlungen sind bis zu 5.000 EUR pro Tag möglich.

Auszahlungen werden ausschließlich auf Methoden veranlasst, die zuvor für eine Einzahlung genutzt wurden. E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen und Karten innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die KYC-Verifizierung ist Voraussetzung für jede erste Auszahlung. Konten, die 12 Monate inaktiv sind, können wir nach vorheriger Ankündigung als ruhand markieren und eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, bevor das Guthaben verfällt.

Boni und Werbeaktionen

Allgemeine Bonusregeln

Boni und Freispiele unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, insbesondere Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und zugelassenen Spielen. Ohne ausdrückliche Zustimmung erhöhen Auszahlungsanfragen während eines aktiven Bonus diesen nicht automatisch.

Ein Bonus verfällt nach Ablauf seiner Gültigkeitsfrist. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, die in den Aktionsbedingungen festgelegt sind; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen. Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein. Missbrauch, wie das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Abspielen gesperrter Spiele zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns zur Aberkennung des Bonus und zugehöriger Gewinne.

Umsatzanforderungen gemäß Aktionsbedingungen, z. B. 35x für den Willkommensbonus
Maximale Einsätze während der Bonusphase beachten
Nur zugelassene Spiele tragen zur Umsetzung bei
Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer
Keine Kombination mehrerer Boni ohne Zustimmung

Untersagtes Verhalten

Betrugsversuche, Rückbuchungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten, Kollusion mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Systeme oder Bots sind untersagt und führen zur Kontosperrung und Einbehaltung aller Guthaben.

Der Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um geografische Beschränkungen zu umgehen, ist nicht gestattet. Wir behalten uns vor, Konten bei begründetem Verdacht auf Missbrauch vorläufig einzufrieren und den Sachverhalt zu prüfen.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstausschluss

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform auszuschließen. Ein Selbstausschluss ist unwiderruflich, solange er läuft.

Wir verpflichten uns, auffällige Nutzungsmuster zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen. Unterstützung finden Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verkraften können, und niemals zur Problemlösung oder zur Geldbeschaffung.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dafür an unseren Support. Offene Bonusguthaben verfallen dabei, eingezahlte Mittel und rechtmäßig erzielte Gewinne werden nach KYC-Prüfung ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], beides rund um die Uhr erreichbar. Wird Ihre Beschwerde nicht binnen angemessener Frist gelöst, können Sie die Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde von Curaçao eGaming anrufen. Anwendbar ist das Recht der Lizenzjurisdiktion.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder Anpassungen unserer Abläufe. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und Hinweis auf der Plattform an.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Für bereits laufende Aktionen bleiben die zuvor communicated Bedingungen maßgeblich, sofern die Änderung Ihnen nicht gesetzlich vorgegeben ist. Die Versionshistorie mit Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Seite; aktuell gilt die Fassung 2026.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Registrierung beziehungsweise dem ersten Login auf unserer Plattform. Wenn Sie einzelne Regelungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Die KYC-Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie vor Identitätsmissbrauch. Sie umfasst Regierungsausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage abgeschlossen.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können jederzeit Limits setzen oder einen zeitlich befristeten sowie einen dauerhaften Selbstausschluss über unseren Support beauftragen. Ein laufender Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Was passiert mit Bonusguthaben bei Kontoschließung?

Offene Bonusguthaben und noch nicht umgesetzte Freispielgewinne verfallen mit der Schließung. Eigene Einzahlungen und bereits freigespielte Gewinne zahlen wir nach Prüfung aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vorher per E-Mail und durch einen Hinweis auf der Plattform an. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar.